Termini e condizioni generali per gli ordini effettuati online su cosmeticagogotagota.com
1. Formalizzazione del contratto e consegna dei prodotti
Quando effettui un ordine per i prodotti COSMETICA GOTAGOTA, il tuo contratto viene stipulato con COSMETICA GOTAGOTA
Cliccando su “Comprare” stai effettuando un ordine vincolante per gli articoli che appaiono nel tuo carrello, Una volta effettuato il pagamento e ricevuta la nostra conferma, il contratto sarà vincolante.
Se dopo il pagamento, Il prodotto non è disponibile, Rimborseremo qualsiasi pagamento effettuato il prima possibile.
Non ci assumiamo il rischio di dover acquistare altrove il prodotto ordinato (rischio di acquisto).
Quando i termini sono espressi in giorni lavorativi, per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni dal lunedì al venerdì, entrambi inclusi, ma non nei giorni festivi o nei fine settimana.
2. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nella scheda prodotto.
Saranno applicabili i prezzi stabiliti per i prodotti alla data dell'ordine. I prezzi stabiliti sono i prezzi finali.
Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, il prodotto rimarrà di nostra proprietà o, nel tuo caso, proprietà del corrispondente fornitore di COSMETICA GOTAGOTA.
3. Spedizione
Le spedizioni vengono solitamente effettuate tramite corriere e in ogni ordine vi forniremo il codice di tracciabilità.
Spese di spedizione per ordini inferiori a 50 € hanno un prezzo fisso di 5 € indipendentemente dal fatto che la spedizione venga effettuata su un'isola maggiore o su un'isola minore. Su ordini finiti 50 € le spese di spedizione sono gratuite.
Hai anche la possibilità di acquistare il prodotto e ritirarlo.
Durante il processo di acquisto, il costo totale della spedizione sarà individuato e dettagliato nella schermata di pagamento e sulla prova di pagamento che viene emessa.
Se abbiamo il prodotto in magazzino, prepareremo il tuo ordine non appena riceveremo la conferma del pagamento.
Il normale tempo di consegna è di 48/72 ore, tuttavia, A causa dei problemi sanitari di cui soffre il paese e che ovviamente non possiamo controllare, gli ordini potrebbero subire dei ritardi. Ti informeremo sullo stato dell'ordine.
4. Ritiro al punto di consegna
Hai la possibilità di ritirare il tuo acquisto nell'area di consegna che abbiamo abilitato nelle nostre strutture. Questo servizio è GRATUITO. Se scegli questa opzione ti avviseremo quando sarà pronto e potrai ritirarlo.
5. Modalità di pagamento
Una volta confermato il tuo ordine, nel processo di acquisto, Puoi selezionare il metodo di pagamento che preferisci.
I mezzi di pagamento che hai a disposizione sono:
Carta
Puoi pagare con le seguenti carte, sia a credito che a debito:
- Interruttore / Maestro
- MasterCard
- Visa
- Visto elettronico
L'importo verrà addebitato sulla tua carta di credito immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
In caso di reso, Accrediteremo l'importo pagato sul conto associato alla tua carta di credito.
I dati della tua carta di credito verranno trasferiti crittografati, utilizzando la tecnologia SSL, Oltre al PSD2, la sicurezza delle transazioni è stata aumentata, quindi il pagamento con carta di credito è molto sicuro
PayPal
Se selezioni Paypal come metodo di pagamento, verrai reindirizzato alla loro piattaforma per finalizzare il pagamento, durante il processo di acquisto.
Se sei già un cliente PayPal, Puoi confermare il pagamento indicando i tuoi dati utente sulla tua pagina.
Se non hai un account Paypal, puoi accedere come visitatore o aprirne uno su PayPal per confermare il pagamento.
Invieremo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento.
Generalmente, i pagamenti tramite PayPal vengono completati in pochi minuti.
Se paghi tramite PayPal, riceverai sempre una conferma del tuo ordine.
Tieni presente che in alcuni casi possono verificarsi errori di elaborazione sul sito Web di PayPal.
Se restituisci qualsiasi articolo, l'importo verrà accreditato sul tuo conto PayPal. da lei, Puoi decidere se vuoi trasferire quel denaro sul tuo conto bancario o lasciarlo in Paypal.
ScalaPay
Conferma di acquisto: Se acquisti con Scalapay, riceverai il tuo ordine e pagherai 3 scadenze. Confermi che le rate saranno vendute e acquistate da Retail Rate SPV 1 Limitato, alle parti correlate e ai loro beneficiari e, con la presente, Autorizzi e acconsenti incondizionatamente e irrevocabilmente a questa vendita.
Che cos'è la PSD2 e in che modo mi riguarda??
PSD2, che è la nuova direttiva europea che regola la prestazione dei servizi di pagamento e le operazioni di pagamento elettronico. riguarda gli acquisti pagati con carta di credito, Bizum o Paypal, che sono mezzi di pagamento accettati in COSMETICA GOTAGOTA.
Tra i principali obiettivi della PSD2 vi sono il miglioramento della sicurezza online e il rafforzamento della protezione contro le frodi nelle operazioni bancarie effettuate tramite Internet.
Tra le principali misure di sicurezza vi è l'applicazione obbligatoria dell'Autenticazione Rinforzata del Cliente Esercente (SCA: forte autenticazione del cliente) su tutti gli acquisti e-commerce da 1 di gennaio di 2021, a condizione che non si applichi alcuna delle esenzioni previste dal principio. ´
Questa autenticazione rafforzata costringe ad applicare 2 fattori tra cui scegliere: una cosa che l'utente sa (ad esempio, Parola d'ordine), uno che possiede (ad esempio, il cellulare) e un altro che è (ad esempio, impronta digitale o volto).
Non sarà più valido con il primo come fino ad ora, ma saranno necessari 2 (doppia autenticazione o SCA)
Il processo di acquisto sicuro dipenderà dalla banca emittente, può essere costituito dal codice che ricevi con l'SMS + un secondo fattore, o validazione tramite l'App della tua banca. Per favore, controlla l'operazione nella tua banca per essere preparato prima di fare i tuoi prossimi acquisti.
6. Buoni promozionali e come riscattarli
I buoni promozionali sono buoni che non possono essere acquistati ma vengono assegnati durante le campagne pubblicitarie e sono validi per un certo periodo di tempo.
I buoni promozionali possono essere riscattati solo una volta in relazione a un ordine, e solo entro il termine stabilito.
7. Diritto legale di recesso rispetto ai prodotti di COSMETICA GOTAGOTA
Quando acquisti i prodotti COSMETICA GOTAGOTA, hai un diritto legale di recesso.
Non appena avremo ricevuto la tua richiesta, Ti invieremo via e-mail le istruzioni da seguire per restituire il prodotto.
Nel caso in cui non conservi la scatola di spedizione, puoi restituire il tuo acquisto con qualsiasi altro imballaggio. Assicurati che sia ben preparato per il trasporto e che il contenuto non sia visibile.
essere avvertito, questo tranne quando si tratta di cosmetici o trattamenti naturali, La restituzione del prodotto sarà accettata solo nel caso in cui il sigillo sia integro e non presenti segni di utilizzo..
Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza la necessità di alcuna giustificazione entro un periodo di 14 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario avvisarci via e-mail: pedidos@cosmeticagotagota.com la decisione di recedere dal contratto mediante dichiarazione inequivocabile.
È necessario allegare un file all'e-mail che includa le seguenti informazioni:
All'attenzione di COSMETICA GOTAGOTA
Ti informo/ti informiamo (*) che rinuncio a me/ci arrendiamo al nostro (*) contratto di vendita del seguente prodotto (*)/:
— ha chiesto il (*)/ricevuto il (*)
— nome del/i consumatore/i
— Indirizzo del consumatore o dei consumatori
- Data
- Affare
(*) Elimina ciò che non si applica
Hai la possibilità di completare e inviare elettronicamente dalla tua area clienti. L'opzione sarà disponibile dopo aver effettuato un acquisto.
Conseguenze del recesso
Il cliente deve restituire il prodotto con mezzi propri, non viene restituito se il sigillo è stato rimosso o presenta segni di apertura.
Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
Una volta arrivato da noi, restituiremo i tuoi soldi alla forma di pagamento originale.
Possono rinunciare 10 giorni lavorativi da quando consegni il pacco fino a quando non ricevi i tuoi soldi.
Devi assumerti il costo diretto della restituzione del prodotto. Si stima che questo costo sarà simile a quello che hai pagato per la spedizione.
8. Danni alla merce
Nel caso in cui la casella dell'ordine presenti irregolarità (è danneggiato, bagnato, eccetera.), contattaci al più presto.
Se hai ricevuto un prodotto che hai ordinato da noi, non corrisponde a quello pubblicato su edermium.com, o è danneggiato, Hai un periodo massimo di 72 ore per comunicarlo. Quindi inviaci un'e-mail il prima possibile indicando che desideri effettuare un reso per alcuni di questi motivi sopra menzionati, e non allegare foto. Questo termine è fissato dal corriere per cosa, se perdi la scadenza, e hai aperto il prodotto, non potrai restituirlo, ricorda che per ritirare il prodotto deve essere in perfette condizioni.
Nel caso in cui il reso sia per i motivi indicati, e la merce è danneggiata o hai ricevuto un ordine sbagliato, Ti rimborseremo le spese di spedizione se le hai pagate e le spese di restituzione saranno a carico di COSMÉTICA GOTAGOTA
Ugualmente, Se ricevi il pacco in buone condizioni e dopo averlo aperto vedi che manca un prodotto, Per favore, contattaci entro il periodo di 3 giorni naturali (chiamando il +34686902234 o inviando un messaggio a pedidos@cosmeticagotagota.com. Non saranno presi in considerazione reclami inoltrati oltre il termine indicato..
9. Attenzione al cliente
Per qualsiasi domanda, Contattaci.
Inoltre, Ti informiamo che la Commissione Europea dispone di una piattaforma online per la risoluzione delle controversie legali, e che è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
È possibile inviare reclami tramite la suddetta piattaforma online per risolvere controversie legali.
10. Responsabilità legale per difetti e informazioni aggiuntive
Solo persone più grandi di 18 anni possono utilizzare le offerte disponibili su cosmeticagotagota.com.
Ogni cliente ha il diritto di mantenere un unico conto cliente in COSMÉTICA GOTAGOTA allo stesso tempo. Ci riserviamo il diritto di eliminare più registrazioni.
11. Garanzie e responsabilità
Nulla in questa sezione limiterà o escluderà qualsiasi garanzia implicita per legge che sarebbe illegale limitare o escludere. Questo sito Web e tutto il suo contenuto sono forniti “così com'è” e “secondo disponibilità” e possono includere imprecisioni o errori tipografici. Decliniamo espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espressa o implicita, per quanto riguarda la disponibilità, accuratezza o completezza del Contenuto. Non lo garantiamo:
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12. Riservatezza
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Prendiamo molto sul serio i tuoi dati personali e ci impegniamo a proteggere la tua privacy. Non utilizzeremo il tuo indirizzo email per inviare messaggi non richiesti. Qualsiasi e-mail che ti invieremo sarà solo in relazione alla fornitura di prodotti o servizi concordati.
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16. Risarcimento
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17. Dimissioni
Mancato rispetto di una qualsiasi delle disposizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni e in qualsiasi Accordo, o il mancato esercizio di qualsiasi opzione di risoluzione, non deve essere interpretato come una rinuncia a tali disposizioni e non pregiudica la validità di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi Accordo o parte di esso, né al successivo diritto di far rispettare ciascuna delle disposizioni.
18. Lingua
Questi Termini e Condizioni saranno interpretati e analizzati esclusivamente in spagnolo; Castigliano. Tutte le notifiche e la corrispondenza saranno redatte esclusivamente in tale lingua.
19. pieno accordo
Questi termini e condizioni, insieme al nostro informativa sulla Privacy e il nostro Politica sui cookie, costituiscono l'intero accordo tra Davinia Gil Fariña e te in relazione al tuo utilizzo di questo sito web.
20. Aggiornamento di questi Termini e Condizioni
Potremmo aggiornare questi Termini e condizioni di volta in volta.. È tuo obbligo rivedere periodicamente i presenti Termini e condizioni per eventuali modifiche o aggiornamenti. La data indicata all'inizio delle presenti Condizioni Generali è la data di ultima revisione. Le modifiche a questi Termini e Condizioni entreranno in vigore quando tali modifiche saranno pubblicate su questo sito web.. L'uso continuato di questo sito Web dopo la pubblicazione di modifiche o aggiornamenti sarà considerato un avviso del tuo consenso a rispettare ed essere vincolato da questi Termini e condizioni..
21. Scelta della legge e giurisdizione
I presenti Termini e condizioni saranno regolati dalle leggi della Spagna. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali spagnoli. Se qualsiasi parte o disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta da un tribunale o altra autorità non valida e/o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale parte o disposizione sarà modificata, rimosso e/o applicato nella misura massima consentita per dare effetto all'intento di questi Termini e Condizioni. Le altre disposizioni non saranno toccate.
22. Informazioni sui contatti
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Puoi contattarci in relazione a questi Termini e Condizioni attraverso la nostra pagina di Contatto.